Preguntas frecuentes

1- Soy una empresa o Subcontrata, ¿cómo puedo acceder a Software Provea?

Respuesta

Una vez te hayas puesto en contacto con nosotros mediante correo electrónico, nuestro equipo te enviará el usuario y contraseña para que puedas acceder a PROVEA y subir ahí la documentación, tanto de empresa como de trabajadores.

2- Con mis archivos, ¿tengo límites en el peso? ¿Sólo puedo subir los archivos en PDF?

Respuesta

No. Desde nuestro software no tendrás problemas con el peso de los documentos e incluso podrás comprimir tus archivos en zip. En cuanto a los formatos de los archivos nuestro software es compatible con pdf, jpg, png… Con esto te evitarás perder el tiempo con la adaptación de archivos.

3- ¿Se puede añadir más de un archivo en los documentos requeridos?

Respuesta

Sí. Los documentos requeridos se pueden duplicar de la siguiente forma:

Añadimos un nuevo documento y en el campo “tipo” seleccionamos el que vamos a duplicar. Por ejemplo: Reconocimiento Médico (ya lo tiene).

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De esta forma no se solapan los documentos, y aparecen en el listado  como dos documentos diferentes.

4- ¿Cómo subir una fotografía a un trabajador?

Respuesta

Para subir la fotografía de un trabajador  vamos al módulo “Empresa”.

En la parte de abajo encontramos la pestaña “trabajadores” y seleccionamos el trabajador al cual le queremos subir o editar la fotografía.

Una vez en el perfil del trabajador, realizamos lo siguiente:

Seleccionamos en la opción “foto” para adjuntar el archivo que queremos subir (siempre debe ser en jpg o png y de tamaño carnet).

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Para finalizar si es la primera vez que estamos añadiendo al trabajadores le daremos a crear o crear/añadir si hemos rellenado todos los campos. Y por el contrario, si tenemos un trabajador ya creado y solo queremos subir su foto para finalizar debemos pinchar en actualizar.

5- ¿Qué plantilla de perfil debo seleccionar para el trabajador?

Respuesta

Deberás elegir la plantilla del trabajador en función de su categoría y/o formación. Por ejemplo:

  • Plantilla trabajador Asalariado CLIENTE
  • Plantilla trabajador Autónomo CLIENTE
  • Plantilla trabajador Cualificado – maquinaria CLIENTE
  • Plantilla trabajador Recurso preventivo CLIENTE
  • Plantilla trabajador Cualificado-Recurso preventivo-Maquinaria CLIENTE

*Tu CLIENTE es la empresa propietaria. Donde vais a realizar los trabajos.

Seleccionamos en la opción “foto” para adjuntar el archivo que queremos subir (siempre debe ser en jpg o png y de tamaño carnet).